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Paco Ibarra, Director Comercial de Equipamientos Marroquinería nos comenta para iniciar la entrevista que “desde 1984 estamos comercializando maquinaria para fabricación de artículos de marroquinería en la firma Acalsa, donde éramos socios. Ésta última sociedad fue disuelta a fines de año 2000 y desde entonces estamos trabajando como Equipamientos Marroquinería S.L. ampliando la gama de maquinas comercializadas totalmente especializadas en fabricación de cinturones, bolsos, artículos para equitación y caza, correas de reloj, y todo tipo de marroquinería”.
La firma se dedica a distribuir en exclusiva para España y Sudamérica las marcas Omac y Piccoli, colaborando en la comercialización en España de las marca Overmecc, Fortuna, Camoga, Atom, Falzoni, Comelz y algunas más”.
“Somos una empresa con personal experimentado, eficaz y altamente cualificado, con más de 25 años en el sector, con mentalidad activa y emprendedora, en expansión y con constante espíritu de superación, que continuamente nos mueve en busca de nuevos productos para ofrecer a nuestros clientes, y evolucionar los existentes para adaptarlos a las necesidades de cada momento”, comenta el Sr. Ibarra.
Sobre su maquinaria, el entrevistado nos explica que “principalmente estamos distribuyendo maquinas innovativas con tendencia a la utilización de productos ecológicos no contaminantes ni tóxicos o dañinos para los usuarios, como pueden ser encoladoras o tintadoras, así como maquinas autómatas para cosido tanto cinturones como bolsos, agendas y todo tipo de artículos. También estamos vendiendo hornos para secado de tintes y colas, maquinas para acabar los cantos de las pieles, redondeándolos y puliendo para mejorar su acabado. Maquinas de rebajar y dividir la piel, maquinas de corte programado mediante cuchilla, chorro de agua o láser, Maquinas para marcar o repujar la piel, etc.”, asegura el interlocutor de Equipamientos Marroquinería.
Tres tipos de servicio de reparación
El post venta es primordial para Equipamientos, y sobre ello nos habla también Ibarra: “estamos realizando la asistencia técnica a nuestros clientes de forma inmediata en menos de 24 horas, en caso de ser necesario y de que la maquina resulte averiada sin poder continuar trabajando. Tenemos 3 tipos de servicio que detallamos a continuación: ‘Urgente’, en el cual nos desplazamos a cualquier punto de España en un plazo máximo de 24 horas corriendo por cuenta del cliente todos los gastos de desplazamiento. ‘Compartido’, donde contactamos con varios clientes de la zona y el coste de los desplazamiento se cobra entre todos, quedando reducido los costes al cliente de forma apreciable (este tipo de asistencia la realizamos de una semana para otra o como máximo antes de un mes, por lo que deben ser averías poco importantes que permitan trabajar al cliente). Y ‘Programada’ donde mensualmente y por un coste fijo cada mes en una semana, predeterminada con el cliente realizamos todas las reparaciones y tareas de mantenimiento necesarias para evitar problemas con las maquinas que posea el cliente”.
Equipamientos Marroquinería va a mostrar sus novedades en una exposición privada en el Centro de Congresos de Elche, para que los clientes tengan mucho más espacio de exposición, con más variedad de maquinaria y visitas con hora concertada para poder atenderles mucho mejor. Asimismo, en los próximos meses la firma va a estar presente en las ferias de Colombia-Bogotá y México-León Guanajuato, visitando a sus colaboradores en Guatemala y Perú, al tiempo que preparando la próxima exposición del mes de junio en Elche.
“Con la intención de mejorar el servicio a nuestros clientes, desde el pasado 2 de noviembre nos hemos trasladado a unas nuevas instalaciones, sitas en Elche, Polígono de Vizcarra, en la Carretera de Dolores. Estas nuevas instalaciones mejoran el acceso de nuestros clientes, ya que se llega de una forma más fácil, cerca de la Ronda Sur de Elche, y eliminan los problemas de aparcamiento, gracias a nuestras 20 plazas propias. Las nuevas instalaciones se componen de 250 metros cuadrados de oficinas, y 400 de almacén y exposición”, apostilla finalmente Ibarra.
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